(电子商务研究中心讯) 2015年12月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到申女士对返利网的投诉称其以订单超过三个月为由，拒不返利。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
申女士于2014年12月17日通过返利网购买了爱康国宾的体检套餐，订单号：896200487687927，金额是636元。
由于父母时间问题，直到2015年10月份才去体检，体检完之后，就确认了收货，但是返利网并没有返利给我，多次联系客服，说该订单已经失效，他们已经与卖家结清了，我的订单已经超过了三个月，不能处理了。
难道我还没有去体检就要点确认收货吗？这样也太没有道理了，他们既然已经跟店家结帐了，那就表示返利网的确已经拿到了返利，他们凭什么不把返利给我。我的诉求就是既然返利网确认我这个订单是在超级返下单的，就应该把我应得的返利还给我。
在接到以上用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与返利网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，对于此事，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
