(电子商务研究中心讯) 2016年1月12日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到高女士对“拼多多商城”的投诉称售卖临近过期的产品，要求退货遭拒绝。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
高女士称1月4买的日本卡乐比麦片，订单号: 160104-44962890819。
1月8拿到的，看到保质期是到16年3月30日，还有两个月就要过期，卖家也没有说明这一情况。
我认为两个月是吃不完的，如果卖家提前告知这一情况，是不会购买的。与卖家协商解决，卖家态度恶劣，先是说退款五元，但是我确实不能在两个月吃完一袋，表示要退货，买家又说退十元。
卖家说要自己承担运费才能退，但是如果卖家告知快过期自己是不会购买的，没有提前说明，那为什么还要买家承担损失呢，解决态度也不积极，一直各种推脱，我也查询了下网上，发现其他人也遇到过同样的问题，都是收到的临近过期的产品，这样的做事方法有失妥当，属于欺骗消费者，协商无果下只能投诉。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
