(电子商务研究中心讯) 2017年3月23日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“去哪儿网”的投诉,称“去哪儿网”酒店开的发票有问题,导致不能报销。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
周女士于3月17日,在去哪儿网预定大床房2天,订单号: 101113733227。3月19日离店时,酒店告知发票由去哪儿网开。
去哪儿网客服告知只能开具旅游服务发票,3月22日收到去哪儿网发来电子发票,咨询我公司财务,不能给予报销,后在国税系统查询,发票信息与报税信息不符,需要去哪儿网给出合理解释,按我公司要求开具住宿发票.
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该平台相关负责人处理。截至发稿前,还未收到来自该平台的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)