(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“蘑菇街”的投诉，称用户知情购买商品，平台抽检处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
胡先生是蘑菇街平台直播卖家，有一批有瑕疵的鞋子，在直播间特价处理，相关编号为#771981。
在买家完全知情的情况下，买家可以根据自己的意愿选择购买与否的条件下，被平台恶意抽检，判定商品质量不合格 抽检的目的难道不是为了，让买家买到自己喜欢的产品吗？商家的瑕疵款低价处理，买家在知情的情况下，自主选择是否购买，这是买卖双方的合理合法交易，在不触犯法律法规的情况下，不应该受到强制干扰。 平台多次对商家抽检，并收取高额罚款，商家不堪重负。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，屈臣氏莴笋发来反馈称：根据您反馈的情况，直播间销售有瑕疵的商品，虽然如实告知用户，但仍然不允许进行销售，建议参考相关规则。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，蘑菇街是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《商品质量引热议、发货不走心 蘑菇街如何在电商巨头中夹缝求生？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/mgj/）。（文/栗子）
