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 【电商快评】专家解读315《网络交易管理办法》细则
    随着3.15的临近,国家工商总局发布《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)再次成为了舆论关注的焦点,为消费者的安心网购保驾护航,同时也为电商行业的发展设立法律准则。【详情

 

 【电商快评】电子商务研究中心评《网络交易管理办法》
   《办法》还规定明确:第三方交易平台责任义务;网络交易纠纷管辖权;消费者网购商品自收货起七日内可无理由退货;名人、明星、网络"大V"等在为产品进行推广等并因此取得酬劳时,应当如实披露其性质等。【详情

·《网络交易管理办法》(全文)

·"新消法"亮点:网购退货可无理由 却有一定条件

行业热点

新消法                          更多>>

网络交易管理办法                 更多>>

7天无理由退货                   更多>>

解读315用户体验

315                            更多>>

后悔权                         更多>>

电商立法                       更多>>

先行赔付                        更多>>

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霸王条款叫停                    更多>>

第三方平台连带责任               更多>>

个人信息保护                    更多>>

虚假宣传                        更多>>

网络交易纠纷管辖权               更多>>

“名人、明星”产品推广           更多>>

律师解读315用户体验
中国电子商务研究中心特约研究员、北京惠诚律师事务所律师 赵占领【专栏】

赵占领:"7天无理由退货"不够完善,仍存争议!

主要观点:
   "7天无理由退货"不够完善,仍存争议!但是,中国电子商务研究中心特约研究员、北京惠诚律师事务所赵占领律师认为该制度仍然存在一些问题,执行中可能会存在一些争议:
    1、"不宜退货"缺少判断的标准。七日无理由退货制度不适用于四类商品,并有兜底条款,即根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。
    2、意外损坏责任难定。立法针对的是消费者的原因导致商品不完好时,不支持无理由退货,但是物流环节造成的损坏与消费者无关,难以因此不支持消费者退货。【详见
联系方式:
    电子邮件:zhaozhanling123#163.com(发送时#改@) 电话:010-66081238


中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所律师 董毅智【专栏】

董毅智:"不正当竞争"处罚力度过低,威慑力尚且不够!

主要观点:
    "不正当竞争"处罚力度过低,威慑力尚且不够!《办法》直接将"恶意评价"、"刷信誉"的行为规定为不正当竞争行为,是明确的违法行为。规则维护消费者权利但无明确处罚规定这条规定以给推广者设立披露义务的方式,维护消费者权利。
    消费者要学会保护自己的合法权益,在看到营销微博宣传商品后,要通过其他正规渠道,多方面了解产品的真实信息,再判断是否购买以及在哪种渠道购买,不要跟风消费,避免成为被钓中的鱼儿。【详见
联系方式:
    电子邮件:109215871#qq.com(发送时#改@) 电话:0411-39588260

中国电子商务研究中心特约研究员、浙江金道律师事务所律师 王冰洁【专栏】

王冰洁:补充《反不正竞争法》未明确之处,有指导性作用

主要观点:
    补充《反不正竞争法》未明确之处,有指导性作用。根据《办法》十九条规定五种不正当竞争行为,分别是:网站混淆、假借电子标识虚假宣传、违法抽奖虚拟物品、信用炒作和恶意差评等五种行为。可以说这五种都是当前网络经济中较为普遍存在的不正当竞争行为,在《反不正当竞争法》并未明确规定的情况下,《办法》加以明确规定可以对违法行为有效的形成制约,法院在相关案件的审判中也得以参考,为网络经济市场及司法实践均起到规范和指导作用。【详见
联系方式:
    电子邮件:law_wbj#hotmail.com(发送时#改@) 电话:0571-87007176

中国电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师 付勇勇【专栏】

付勇勇:处罚力度尚且不够,或增加维权成本

主要观点:
    《办法》的出台,对于规范网络交易行为具有一定的意义。不过,《办法》对于网络经营者及相关、机构人员的处罚力度并不大,并不一定能够起到足够的威慑作用。例如,对竞争对手的网站或网页进行非法技术攻击,造成竞争对手无法正常经营,根据《办法》第四章第五十四条的规定,罚款金额为1-3万元。考虑到有些网站巨大的交易量,《办法》规定的处罚力度恐怕难以起到作用。
    另外,《办法》第三十七条要求通过微博等社交媒体提供有偿评论的,应当如实披露,但《办法》并没有明确规定,如果不如实披露需要面临怎样的法律责任。由于《办法》本身的不足之处,消费者或者经营者要维护自身的合法权利,还需要依据其他法律法规的规定,如《合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《侵权责任法》等。当然,这样一来,也会相应地增加消费者或经营者的维权成本。【详见
联系方式:
    电子邮件:122317774#qq.com(发送时#改@) 电话:0571-87699576

中国电子商务研究中心特约研究员、浙江天册律师事务所律师 姚小娟【专栏】

姚小娟:《办法》规定不足,电商或钻"空子"

主要观点:
    在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者享有七天无理由退换货权利,无疑是一个好消息。但任何良法,都在于实际执行。"七天无理由退货"在现实操作中可能会面临一些实际问题,如"办法"中规定的"退货商品应当完好"如何判定等,可能就会产生纠纷。对于这部分内容,电子商务平台经营者或网商可能会对规定的不足,做出进一步详细的解释,或不利于消费者权益保障。【详见
联系方式:
    电子邮件:yxj#tclawfirm.com(发送时#改@) 电话:0571-87903653

中国电子商务研究中心 法律与权益部 助理分析师 姚建芳【专栏】

姚建芳:警惕恶意"低成本退货"造成物流浪费

主要观点:
    所谓"7天无理由退货",是指消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,退回商品的运费由消费者承担。但消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品等特殊商品不适用。
    网购"后悔权"的设置对网络经济的规范发展而言,整体无疑是利大于弊。但消费者只需承担退货运费,即可在规定之内实行退货,容易造成消费者习惯性退换货,甚至有消费者或竞争对手"恶意退货",必将增加了经营者的成本,同时也造成了流通领域物流的浪费。【详见
联系方式:
    电子邮件:yjf8936#netsun.com(发送时#改@) 电话:0571-87397953
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