(网经社讯)近日，成都市交通运输局发布了2025年3月成都市网约车市场运行监测信息，全面揭示了当前网约车行业的市场规模、运营情况、合规状况、服务监管、安全事故及风险提示等多个方面。以下是对此次监测信息的详细分析。

（来源：成都市交通运输局）

一、市场规模持续扩大，平台数量稳步增长

据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，根据监测信息，目前成都市依法许可的网约车平台公司数量已达到137家，本月核发的《网络预约出租汽车运输证》为4798个，较上月增长82.09%，目前有效《网络预约出租汽车运输证》22.424万个；本月核发《网络预约出租汽车驾驶员证》4616个，较上月增加127.73%，目前有效《网络预约出租汽车驾驶员证》31.616万个。这一数据表明，成都市网约车市场正处于快速发展阶段，市场规模持续扩大，平台数量稳步增长。同时，也反映出网约车行业在促进就业、提升出行便利性方面的积极作用。

二、市场运营繁忙，单车收益可观

在市场运营方面，3月成都市日均在营网约车达到8万辆，日均在营驾驶员8.07万人，单车日均订单15.41单，单车日均营收约324.41元（未扣除平台抽成、车辆租金及能源消耗等成本）。这一数据揭示了网约车市场的繁忙景象，单车收益相对可观。然而，也需要注意到，单车实际收益还需扣除各项成本，因此驾驶员和平台公司需共同努力，提升运营效率，降低成本，以实现可持续发展。

三、合规情况有待提升，部分平台合规率低

在合规情况方面，监测信息指出，3月订单双证合规率低于99%的平台公司包括易来客运、滴滴出行（含花小猪）、快客约车、曹操出行、幸福出行、光彩出行等，乘客和驾驶员投诉率最高的前五名的平台公司分别是量子出行、小牛快跑、着急打车、美团打车、呼我出行。这些平台在合规方面存在不足，需要加强内部管理，提升合规水平。同时，监管部门也应加强对这些平台的监督和指导，确保其合规运营，保障乘客和驾驶员的合法权益。

四、服务监管加强，投诉率与违章率公布

在服务监管方面，监测信息公布了乘客和驾驶员投诉率最高的前五名平台公司，以及客运违章率最高的前五名网约车平台公司。这一举措有助于提升行业透明度，促使平台公司更加重视服务质量，加强内部管理，减少投诉和违章行为的发生。同时，也为乘客和驾驶员提供了选择平台的重要参考依据。

五、安全事故需关注，部分平台发生亡人事故

在安全事故方面，监测信息指出，3月发生交通亡人事故的网约车平台企业为滴滴出行和大象出行。这一数据提醒我们，网约车行业在追求快速发展的同时，绝不能忽视安全问题。平台公司应加强对驾驶员的安全培训和教育，提升驾驶员的安全意识；同时，也应加强对车辆的维护和保养，确保车辆的安全性能。监管部门也应加强对平台公司的安全监管，确保行业安全发展。

六、风险提示全面，保障各方权益

监测信息最后还对乘客、驾驶员、平台公司及有意从事网约车经营的人员提出了全面的风险提示。包括择优选择平台、审慎投资和从业、需证件齐全依法依规经营以及谨防各类经济风险等。这些风险提示有助于保障各方权益，促进网约车行业的健康发展。

成都市2025年3月网约车市场运行监测信息全面揭示了当前网约车行业的现状与风险。各方应共同努力，加强合规管理、提升服务质量、确保安全运营，以推动网约车行业的持续健康发展。