当前位置:100EC>>放心鞋网退款迟缓 售后服务形同虚设
放心鞋网退款迟缓 售后服务形同虚设
发布时间:2012年09月03日 15:10:34

(电子商务研究中心讯)  2012年9月3日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对放心鞋网的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为网友的投诉内容:

  彭小姐称8月1日在放心鞋网站拍下一双运动鞋,订单号为2012080146153。

  拍下后才知道缺货,但买时并没有标明缺货,咨询客服开始不断推托,之后答应退款。但是至今网站电话打不通,QQ客服不回话,退款仍然下落不明。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解,至今已有上百位网购用户对放心鞋网有投诉,主要问题集中在收款不发货、退款迟缓、售假。

  此外,据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难、账户被盗为2012上半年度网络购物热点投诉问题。

  对此,中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳建议广大网购用户,网络购物选择大型正规的网上商城更有保障。此外,鉴于放心鞋网下单不发货等因素,给予该网站“不建议购买”网购评级,呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/言回)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”