(电子商务研究中心讯) 2013年4月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对易迅网的投诉称一直未收到发票。
以下为该网友的投诉内容：
我在易迅网上购买了华为3G无线路由，日期及订单号分别是2013-02-28购订单号：1029100926；2013-03-07购订单号1029524476，1029524264至今没有收到商家提供的发票，中间我打过无数次的客服电话，他们一直回复说尽快办理，但是一个多月了至今还是没有给我发票。
（注：中国电子商务研究中心配图）
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作服务平台第一时间将问题反馈给易迅网方面，截止发稿对方无任何回应。
消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。(文/远非)
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