(电子商务研究中心讯) 2013年5月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对梦芭莎的投诉称发货迟缓。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
欧先生称4月24日在梦芭莎下单，订单号为0023314432。
当时页面显示4月29日发货，第一次推迟发货到5月7日，第二次5月8日，现在又在消费者毫不知情的情况下推迟到5月14日，并且14日还不是准确的发货日期。
如果到时又因为不可控因素还可能推迟发货，这样的电商诚信何在。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与梦芭莎处理，截至发稿前，我们接到该网站的回复称因产品工期方面的原因造成延迟发货，现此单已经在加急处理中，待商品于5月14日到货后会优先备货发出。
据该网站介绍称梦芭莎创立于2006年，作为中国领先的内衣品牌直销服务公司，梦芭莎成功的将国际先进直销理念结合国内购物方式发展方向，为女性提供健康、自然、舒适、时尚的内衣产品和服务。
此外，据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。(文/言回）
