(电子商务研究中心讯) 2013年6月28日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对糯米网的投诉。投诉称,在糯米网团购了驾校套餐,但是已经过去了一年,驾校都还没给报理论考。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容:
刘小姐在糯米网团购了豆丁驾校的套餐。
2012年7月3号在糯米网团购了豆丁驾校,全额网上支付,可以用信用卡。
现在已事过一年了,先不说团购信息里面的承诺几乎都没有实现,什么新驾校无学员积压,三大场地,袁家岗场地,来回接送,夏天空调冰镇饮料等,到2013年6月26日,驾校却连理论都还没有给我报。
每次打电话催都被敷衍回来。然后又发现像我这样的受害者还很多,当然,这些都是驾校的问题,但我是在糯米网上全额付款团购的,糯米网是否应承担团购信息不实的责任?
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员第一时间把问题反馈给糯米网方面。目前,对方称顾客已经自行解决了此事。
对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者,团购由于其经济实惠的特性,受到广大消费者的喜爱,在选择团购产品时,一定要询问清楚相关内容,以免上当受骗。
为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括高朋网、拉手网、窝窝团、糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团、58团购等团购网站进行用户体验监测。(文/维娅)