(电子商务研究中心讯)全国2007年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列不属于企业内部电子商务的是( )
A.工作组通信 B.电子出版
C.个人理财 D.销售队伍生产率
2.下列哪种网络类型不是外部网( )
A.公共网络 B.对等局域网
C.安全(专用)网络 D.虚拟专用网络(VPN)
3.WWW服务器支持的有关安全性的协议是( )
A.SSL B.TCP/IP
C.FTP D.CGI
4.关于防病毒软件正确的说法是( )
A.具有身份识别的功能 B.必须定期更新
C.安装以后长期起作用 D.可以主动攻击网络上的病毒
5.同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是( )
A.电子现金B.电子支票
C.电子钱包D.智能卡
6.一种很有前途的用于保护知识产权的技术是( )
A.数字签名B.数字证书
C.数字指纹D.数字水印
7.比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是( )
A.食品 B.服装
C.理财、保险 D.家电
8.在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是( )
A.缺乏技术人员 B.不易实现链接
C.成本过高 D.限制受众
9.今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是( )
A.双重拍卖 B.维式拍卖
C.英式拍卖 D.荷兰式拍卖
10.识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是( )
A.个人接触 B.大众媒体
C.WWW D.推销员
11.以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是( )
A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合
B.客户关系管理系统就是整合客户信息
C.客户关系管理系统就是购买应用软件
D.客户关系管理系统就是呼叫中心
12.下面关于供应链管理的叙述，正确的是( )
A.协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流
B.协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流
C.整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流
D.整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流
13.教育机构的一级域名是( )
A..net B..org
C..gov D..edu
14.三种最流行的WWW服务器软件，不包括( )
A.Internet Information Server B.SQL Server
C.Apache HTTP Server? D.Netscape Enterprise Server
15.加密后的信息摘要称为( )
A.数字指纹 B.数字签名
C.数字信封 D.数字证书
16.电子结算系统是典型的( )
A.部分外包 B.早期外包
C.内部开发 D.晚期外包
17.MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的( )
A.对称加密算法 B.公开密钥算法
C.散列算法 D.私有密钥算法
18.扩展标注语言的英文缩写是( )
A.HTML B.XML
C.SGML D.VRML
19.下列类型中，不包括在消费者类型中的有( )
A.耐心购买者 B.分析购买者
C.冲动购买者 D.兴趣购买者
20.代理服务器是以下设施的一种类型( )
A.WWW服务器 B.公用网关
C.防火墙 D.防病毒设施
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.WWW系统性能由以下几方面决定( )
A.硬件决策 B.操作系统的选择
C.ISP的服务 D.应用服务器软件的选择
E.网站的访问量
22.提供电子商务通道的安全性意味着( )
A.保护服务器的安全 B.保证通讯保密性
C.保证消息完整性 D.保证渠道可用性
E.用户认证
23.公司实现网站全球化的方法包括( )
A.明确全球化能力 B.用当地货币标价
C.网站外观个性化 D.创建满足特定地区需要的信息
E.将页面翻译成多种文字
24.在WWW上创建和维系品牌的要素是( )
A.减少库存 B.差异化
C.个人接触 D.关联性
E.认知价值
25.在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括( )
A.带宽 B.名气
C.成本 D.安全性
E.可靠性
三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
26.电子商务软件的最基本功能是____________目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。
27.与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行____________调查。
28.星巴克(Starbucks)公司的供应链整合案例是按____________生产模式的案例。
29.客户关系管理的新趋势是____________和网站等新型的客户联系点的出现。
30.如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全____________性遭到破坏。
31.实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和____________其运作过程。
四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
32.关联营销
33.外包
34.销售链管理
35.FTP
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。
37.简述外向营销的方法。
38.按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？
39.简述电子商务发展经历的四个阶段。
40.简述SET的特性。
六、论述题(本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分)
41.互联网进行数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点。
42.“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是提供各种学生用品。它的主要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况，为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议。
