(电子商务研究中心讯) 2013年11月27日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对尚品100的投诉。投诉称,在尚品100上四件东西申请退货,卖家不给退款。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容:
朱姓网友称在在尚品100上四件东西申请退货 ,卖家不给退款。订单号:15268
我在尚品100上购买了四件东西,分三批寄过来,网页上写明了30天内可以无条件退货,根本就不是正品还不承认,我要退货就跟我说等一个星期,审核通过了可以退货,但是一个星期过去了,客服找不到了,电话也打不通
为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外,为更好为各类电商用户做好交易警示,中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号,欢迎关注我们唯一官方微信账号:i100ec,第一时间获取最新动态。 (文/王溢)