(电子商务研究中心讯) (中国电子商务研究中心讯)2013年11月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对尚品100的投诉。投诉称尚品100虚假发货信息，客服电话打不通。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容：
我与2013年11月29日8点10分在尚品100的网站内花500元购置了一些化妆品，订单号20968。
付款后不久发现网站很多地方有问题，于是我赶紧申请了退款服务。但一直没有受理。同时网页上显示的客服qq根本打不开，客服电话也永远打不通。可是无奈和第三方支付宝联系，支付宝客服通知企业给我打了电话。当时我就提出退款。可当时联系人说货已经发出，，不能退款。
后来在我的订单上出现了中通快递465899948644969的快递信息。根据这个发货信息我登录了中通快递的网站，网站显示此快递单号不是中通的快递，随后我又通过电话和中通快递联系，也证实这个快递单号不是中通的快递。综上所述，我完全有理由怀疑这家网站的诚信。同时我也通过网络搜索，发现跟我有一样遭遇的买家为数不少。这次受骗数量虽然不大，但受骗人数多，累积起来金额就非常大了。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/ )，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/吴秀琛)
