(电子商务研究中心讯) 2013年12月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉。投诉称，在国美在线团购一机械手表，对方称价格表错不给发货，申请退款，至今为到账。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容：
鲁姓网友称在在国美在线团购一机械手表，对方称价格表错不给发货，申请退款，至今为到账。。订单号：4379934892
我于2013年11月28日凌晨0点在国美在线商城团购成功一款海鸥牌标价为99元的机械手表，并付款成功，一直在等待收货，但卖方一直不予发货，2013年12月2日打电话给客服，他们以标错价格为由拒绝发货！并且态度强硬。为了保护自己的合法权益，特在次投诉，希望尽快予以受理！谢谢！
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，2012年，当当网、1号店、亚马逊中国、国美在线、易迅网、库巴网、窝窝团、拉手网、糯米网、F团等多家电商网站，先后遭遇“盗号门”，被曝用户账户信息泄露、账户资金被盗用。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括高朋网、拉手网、窝窝团、糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团、58团购等团购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。 （文/王溢）
