(电子商务研究中心讯) 2014年2月9日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对like团的投诉。投诉称该网站付款以后不给发货，联系不到客服。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是用户投诉内容：
用户表示，自己与2014年1月23号在like团购买的螃蟹，准备的年货，24一小时以后没有收到发货信息，再登陆网站后来发现年前不发货了，我就想既然年前到不了我就不需要了，想退款。可是怎么都联系不上like团客服，打电话没人接，扣扣没人回，以为遇到骗子，后来就想是不是都放假了所以无人处理售后，所以一直等着，心想发就发吧。留着年后吃也一样，可是过了初七还是迟迟不见他们发货，再次联系客服还是联系不到，后来在网上一搜发现好多人都被like团欺骗了，大家都联系不到。订单号: 3383029
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。（文/勇全）
