(电子商务研究中心讯) 2014年7月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对聚尚网的投诉称聚尚网网购商品退货后不给退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是傲女士的投诉内容：
我在聚尚网订购2件黑色的裙子，2件粉色的裙子。
发货来的时候只一样发了一件，后来咨询客服让退货，退货以后4件的价钱1件都没有退。
联系客服多种方式都连接不到，网页客服还没接通就挂断，客服电话一直无人接听。
投诉邮箱也是假的发不出去。圆通快递7月22日就给签收了，到现在一个星期都没给退款。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
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