(电子商务研究中心讯) 2015年1月10日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对窝窝团的投诉，称窝窝团销售已停业商家产品。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
2014年12月27日，我在窝窝团购买了一份“118元添添捞欢乐火锅4人”餐，订单号：932162872603。
约了朋友去吃饭，我爱人抱着2岁的孩子先到的，到了那个地方就是找不到这家火锅店。过了半个小时我和我朋友也到了，又在周围找了好长时间，当时打这家店留在团购上的电话，也没人接，前前后后找了接近一个小时，确定没有这家店，去别的地方吃饭了。
后来经窝窝团确认，这家店早就关门停止营业了。我要求他们赔偿我的损失，窝窝团只是给我返还了这个团购的订金，又给了10元钱的赔偿费。我觉得这远不够赔偿我的损失。
为帮助各电商企业更好提高售后服务与用户体验，中国电子商务研究中心开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”，希望帮助更多用户解决网络购物纠纷、维护用户权益。(文/尘落）
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