(电子商务研究中心讯) 2015年5月26日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对当当网的投诉称当当网疑似泄露买家信息。以下为该用户的投诉内容：
我5月24日凌晨在当当网下了订单后，发现收件人写错了，立刻取消了订单。后来，我收到一个15267480127的电话，说是当当配送，我的名字，买了什么，多少钱，全都说的很对，说要帮我退款，给了个链接，我点进去后，输入了信用卡信息，收到验证码，也输入了，结果信用卡被消费了5000元。
(注：中国电子商务研究中心配图)
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/远飞)
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