(电子商务研究中心讯)　　2015年6月5日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对中关村商城深圳腾汇数码通讯的投诉称卖假冒伪劣商品。

（注：网经社配图）

　　以下为该用户投诉内容：

　　何先生称无意间上百度突然跳出一个网页，1300元抢购苹果6，我报着试试的心态，填写了号码，第二天就有人打电话给我说抢购成功，当时就问是不是正品，他们就说可以货到付款，保证是正品的苹果6。

　　过了几天手机到了，快递员要我先付款再拆机，打开一看就是一山寨机，质量差的不行。于是我打电话给反映，说会让快递员回来给我退款，等了两天后都没消息。

　　于是我找到了那个快递员，对方说根本没有让他回来退款这事。

　　接着我又打电话投诉，但是没人接，换了个手机拨通后，知道是我就挂断了我的电话，这样我就只好当自己倒霉。

　　谁知道过了一天他们公司又打电话给我，要我交600块钱给我换手机，我说要退款不要换手机，他们就说也要交600块押金，于是我就说不处理了。

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/言回)