(电子商务研究中心讯)　　2015年11月12日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝卖家品牌家纺网购生活馆投诉称其骗取买家钱财。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户向我们发来的投诉内容：

　　卖家加入宝妈群，称其经营一家淘宝店，店里有一款四件套很划算，质量特别好，正在搞活动，原价1000多，现在做试用免费送要的是客户反馈的试用效果。

　　卖家又称须先付款，收到货物后给好评就能全额返现，大家听到后心动了就去购买。收到货后发现实物质量太差，卖家联系我们说叫我们先确认收货好评，他在仓库查一查，可能是发错货了，让我们不要紧张。

　　如果真的是发错了他会重新发货的，收到的货如果不对到时再退回去，邮费由卖家付。大家也没怀疑什么，毕竟大家都是宝妈，很信任对方，于是就都收货了。可是第二天卖家就再也没出现，大家在群里一聊才发现原来这是卖家早就设计好的骗局，粗略统计此人一共骗了大家几十万。订单号: 1382608093038047。

　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际、淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/格布)