(电子商务研究中心讯)　　行业发展首先有赖于从业人员信心。为了解中国B2B行业从业人员基本状况，托比网于2015年11月组织了第三次B2B从业人员网上问卷调查，希望借此对行业从业人员做一定程度的了解，以对行业发展前景进行分析和判断。

　　现将调查过程及结果公布如下，供B2B行业及企业参考。

　　调查时间：2014年11月1日至11月28日

　　调查对象：中国B2B行业从业人员

　　样本来源：托比网、B2B行业资讯QQ群、B2B行业资讯微博、B2B行业资讯微信、各B2B企业内网等。

　　样本数量：有效样本443份

　　调查网站：问卷网

　　说明：为保证样本科学性，本次调查做了PC与手机微信帐号限制，相同地址只能填写一次。

　　调查报告结果及分析：

　　1、从业人员年龄：

　　本项调查主要了解从业人员的年龄状况。

　　图中可见，B2B从业人员年龄跨度比较大，60后至90后均有，以80后为最多，占总样本量的57.56%，表明80后已经成为行业主力。70后占比21.44%，也是行业中坚。

　　和2014年调查数据相比，2015年最大的变化是90后比例大幅下降，，而相应的80后却大增9.32个百分点(2014年为48.24%)，70后也大增9.68%(2014年为11.76%)。这一方面表明B2B从业人员相对稳定，年龄呈自然增长状态，另一方面表明行业缺乏新鲜血液，90后人力大幅降低。这对行业未来发展并不一定有利。

　　2、从业人员性别：

　　本项调查了解B2B从业人员的性别比例。

　　数据表明，男性占总样本量的76.52%，比2014年的69.12%增长约7.4个百分点，女性占比23.48%，比2014年的30.88%下降约7.4个百分点。此消彼长，B2B行业中男性依然占绝大多数。

　　3、从业人员学历：

　　本项调查了解B2B从业人员学历状况。

　　数据表明，本科学历占总样本比例最高，近一半(48.53%)，比2014年(46.18%)略有上升，而本科以下学历则从2014年的41.47%下降至33.86%，本科以上学历略有上涨，从2014年的12.35%升至2015年的17.61%。学历结构的变化，反映出高级人才进入行业的趋势出现，侧面反映出行业蓬勃发展。

　　4、从业人员岗位：

    本项调查了解B2B从业人员的所在岗位，以业务岗位为主，不含职能岗。

　　数据显示，运营岗位人员占比最大，达到30.47%，这一数据比2014年的24.71%增长约5.76个百分点，而2014年占比最大的销售人员(33.24%)下降至2015的16.7%，降率高达16.54个百分点。这两个数据的此消彼长表明B2B行业正发生巨大变化，对运营的重视程度超过了传统的销售。我们一向认为，运营是互联网企业最重要的岗位之一，而传统的B2B对销售极为重视，B2B因此累遭诟病。业务岗位的变化表明B2B企业越来越互联网化，对互联网手段的重视前所未有。

　　市场人员的增长也值得关注。2014年占比13.24%，2015增长6.4个百分点，达到19.64%，也是B2B行业重要岗位之一。市场人员的增加表明B2B越来越重视产品营销与品牌建设。

　　5、从业人员薪资：

　　此项调查了解B2B从业人员薪资状况。

　　数据表明，2015年从业人员大涨薪，2014年2K-5K约占一半(43.24%)，这与2013年的44.52%基本持平，而2015年却下降至20.99%。与此相应，5K-10K员工占比28.89%，与2014年的28.24%基本持平，但10K以上员工却从2014年的22.94%大幅增长至46.28%，增率达到23.34个百分点。这表明2015年B2B从业人员大面积涨薪，而且涨薪幅度极大。B2B正在追赶互联网的平均工资水平。

　　6、从业人员薪资满意度：

　　本项调查了解B2B从业人员薪资满意度。

　　数据表明，不满意占比达到62.08%，但这一数据比2014年的71.76%下降了约9.68个百分点，“怀才不遇”的人数略有下降，这与2015年大涨薪应该有一定关系。满意度从2014年的28.24%上升至2015年的37.92%。

　　7、从业人员行业年限：

　　本项调查了解B2B从业人员在行业的工作年限。

　　数据表明，工作1年以上的占绝大多数，占样本总量的74.04%，和2014年(74.12%)基本持平，这旁证B2B行业发展相对稳健，从业人员较为稳定。3年以上员工比例从2014年的37.65%上升至45.82%，也可旁证员工的稳定性。

　　8、从业人员分布地域：

　　本项调查了解B2B从业人员地域分布状况。

　　调查数据表明，长三角地区从业人员占比达到27.54%，比2014年19.71%增长了7.83%。2014年北京人数占比27.06%，与2015年的27.77%基本持平。长三角B2B从业人员的增速明显快过北京，这与B2B行业重心转移应该有一定关系，第一代平台让位于第二代，大宗电商往往集中在上海等产业集散地。

　　珠三角从业人员占比为18.96%，与2014年的18.24%基本持平。中原地区(含郑州、武汉、长沙等地)占比从2014年的16.76%大幅下降至6.09%，原因有待观察。

　　9、从业人员所在公司团队数量：

　　本项调查了解B2B企业团队规模。

　　从数据来看，20至500人的中型企业占比最高，达到60.72%，这比2014年(53.53%)增长了7.19%。500人以上的大型企业占比14.67%，这表明国内B2B企业较为稳定成熟，已具备一定规模。20人以下团队占比24.60%，比2014年(22.65%)有小幅增长，数量同样不少。结合调查10，企业创业时间1年以下占比21.22%，表明B2B的创业在2015年得到了飞速发展。

　　10、从业人员所在企业创立时间：

　　本项调查了解B2B企业创立时间与生存年限。

　　此项数据最值得关注的是1年以下初创企业数量，占比高达21.22%，比2014年的9.71%翻了不止一倍，达到11.51%，这表明B2B的创业正如火如荼。生存3年以上达到50.79%，占比一半以上。有数据表明中国中小企业平均生存年限是2.5年，这表明B2B企业生存状况良好。

　　11、企业融资状况：

　　本项调查了解B2B企业的融资状况。

　　从数据来看，获得融资企业占比47.63%，与未获得融资企业(52.37%)数据基本持平，各占一半。一方面，2015年B2B大发展，融资企业数量越来越多；另一方面，未获得融资企业依然占比较多，结合第10项调查结果，可见B2B企业的自盈利状况较好，这与C类企业呈鲜明对照。

　　12、企业盈利状况：

　　本项调查了解B2B企业盈利状况。

　　从数据上看，亏损企业占比最高，达到39.50%，这比2014年(19.71%)上升了19.79个百分点。这一比例的翻倍增长与2015年出现大量的创业企业有密切关系(参考调查10)。恐怕拿到投资的创业企业亏损面未来还会放大。亏损状况与第一代平台的财务状况也有关系。根据六大B2B上市公司财务报告，2015年相关营收与利润普遍处于下降通道之中。

　　2015年亏损面的扩大与2014年形成鲜明对比。2014年盈利企业占比近六成(57.06%)，而2015年占比下降到37.02%。持平企业与2014年(23.24%)基本持平。

　　13、员工对公司预期：

　　本项调查了解员工对本企业发展信心程度。

　　数据表明，认为公司发展向好比例占八成以上，达84.42%，比2014年(81.76%)提高了2.66个百分点。看淡比例为15.58%，相应有所下降。

　　14、从业人员的行业信心：

　　本项调查了解B2B从业人员对行业发展的信心。

　　从数据来看，看好行业未来发展的占绝大多数，达到89.62%，这比2014年(81.18%)增加了8.44个百分点，看淡比例从11.47%下降至6.77%，而无看法比例从2014年的7.35%下降至3.61%，表明从业人员对行业的认识越来越清晰。从业人员信心某种程度上代表着行业发展信心，毕竟从业人员对行业最为理解，他们的信心将直接关系到行业发展未来。2015年信心指数的上升对行业发展形成利好。

　　15、从业人员对行业未来发展的判断：

　　本项调查从业人员对行业未来发展的预期。

　　数据表明，77.65%的从业人员认为未来3年内会有企业破产或退市，这一数据在2014年还只有30.88%，上升了46.77个百分点。直称无破产退市的比例从2014年的27.94%下降至8.80%。

　　认为行业发展有虚火的比例达到61.85%，认为行业发展正常的比例为14.90%。这表明B2B从业人员对2015年行业发展状况普遍堪忧，与投资状况的火热形成鲜明对比。

　　关于行业发展虚火问题，大家主要认为创业者有投机心理，概念包装，借机圈钱；投资者不懂行业状况，盲目争抢赛道。但更多的参与者对行业虚火持理解态度，认为这是行业发展必然的进程，并给了许多有益的建议。罗列数条如下：

　　“B2B的模式只有一种，但不是所有行业都可以做，行外人进来只是看中大体量的交易额，而忽略了交易额下错综复杂的销售网络和销售关系。它不是单纯的打通或减少，而是优化和加速。”

　　“目前大多只是将交易从线下转到线上，对行业本身的效率和经营方式并无大的改变，需要更踏实地为企业流程再造、企业效率与转型以及行业发展做出切实有效地帮助。”

　　“相比较B2B行业的远大空间来说，现在的投资和创业环境只能是刚刚起步，当然不排除急功近利下的问题。行业的发展需要沉淀，需要更多的专业人士的共同关注，联盟类和行业类的聚集非常有必要。”

　　16、从业人员对B2B各种模式未来发展的认识：

　　本项调查为多选题，罗列了目前比较普遍的行业模式，了解从业人员对模式未来发展的认识。调查结果如下：

　　1)、第二代垂直平台，整合供应链上下游，获309票，获票最多。占总票数的69.75%。

　　2)、金融物流等第三方服务平台，得216票，占总票数的48.76%。

　　3)、企业基础软件服务商，得140票，占总票数的31.6%。

　　4)、传统B类企业大鳄转型互联网并形成行业垄断，得136票，占总票数的30.70%。

　　5)、企业自营贸易商，得116票，占总票数的26.19%。

　　6)、阿里慧聪等综合信息平台仍有未来，得113票，占总票数的25.50%。

　　综上所述，本次调查结果表明，国内B2B从业人员男性较多，从业较为稳定。2015年薪酬普遍大幅增长，员工满意度有所上升。员工岗位上，运营超越了销售数量。B2B创业企业大增长，但亏损企业数量也因此增多。获得融资的企业近半数。从业人员对行业未来发展有九成抱有信心，认为目前行业存在虚火，需要为传统产业提供更多的服务与价值。

　　回顾一下2014年托比网的调查结果：“从业人员处于新老交替状态，薪资处于电子商务行业中等偏下，员工对薪资态度浮燥，对行业前景茫然。B2B企业赢利较为稳健但方向模糊。行业处于问题较大、方向未明的摸索期。”可见，2015年是B2B行业获得大发展的一年，在中国B2B发展历史上必然记上辉煌的一笔。

　　最后，托比网感谢B2B各大企业同仁的配合与支持。

　　托比网

　　2015年11月29日（来源：托比网 编选：网经社）