(电子商务研究中心讯) 近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“波罗蜜”的投诉,称价格虚假宣传。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
贺女士于双11在波罗蜜购买3包卡乐比麦片,订单号为150952054013462。
双11波罗蜜宣传一款卡乐比麦片3包到手价139元,需支付55元定金后,于9号到11号支付尾款84元。但波罗蜜又以尾款支付满88元才能免运费为由,实际尾款支付需94元,到手价需149元,与自己宣传的到手价139元不符,存在虚假宣传。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
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