(网经社讯)【问题简述】
五一”假日期间，出行“安全”应放第一位。在旅行的过程中，出行、饮食、住宿都可能会存在或多少的安全隐患，就有游客遇到了遇到了旅游意外赔偿难的问题。
【典型案例】
北京朝阳区人民法院公布有关安徽省男子黄同生与北京途牛国际旅行社有限公司旅游合同纠纷一审民事判决书。判决书显示，黄同生在跟随途牛旅游团队旅游在张家界凤凰古城游玩时，掉入4米深坑摔成重伤。黄同生认为作为旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，其行为已经构成违约，依法应当对原告的经济损失承担赔偿责任。法院经审理认为，被告途牛旅游承担80%的责任，原告黄秋生自行承担20%的责任。
【专家点评】
网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒，消费者通过在线旅游平台购买旅游产品，最好同时购买一份旅游保险。根据《消费者权益保障法》、《侵权责任法》、最高人民法院相关司法解释等规定，游客在旅行过程中发生意外伤害，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务的，旅游者可以请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。
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