当前位置:100EC>媒体评论>网经社解筱文:快递柜发展需解决公益服务和市场经营之间的矛盾
网经社解筱文:快递柜发展需解决公益服务和市场经营之间的矛盾
财经网发布时间:2020年05月11日 10:24:58

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术促进分会专家委员解筱文在接受《财经网》采访时表示:

1、经收件人同意、收件人收件不便、特殊环境下无法送递,而采用快递柜服务,属于正常的快递服务配送环节,产生的费用可另当别论。其他情况下再向消费者收取费用,才涉嫌二次收费。

2、智能快件箱寄递服务是利民之举,也是快递末端服务的基础保障之一。若收件人长时间不收取快件,滞留在快递柜,特别是恶意占用快递柜公共资源,应该收取费用。 由此来看,丰巢快递柜向使用者设置超时收费规则属于合法行为。

3、12小时的超时时限过短,至少应该24小时。另外,在收费中还应该根据各地域快递柜使用情况,针对运作效率低、空置率低的快递柜减免收费。

4、智能快递柜发展主要困境在于如何协调快递企业和消费群体,解决公益服务和市场经营之间的矛盾,培养大量消费者广泛使用的习惯,更进一步提升智能化服 务水平,探索被各方接受的盈利模式。去年开始,有智能快递柜企业创设的柜体广告投放模式,目前快递柜运营企业的商业模式比较单一,盈利模式简单粗暴,整体 发展还在探索发展中。

5、快递柜服务的模式和方向是符合市场发展的,应该悉心研究,纳入社会物流体系,甚至整个电商业发展中探求商业模式,在体现公益服务的基础上,更大发挥其市场价值,而不应该贸然粗暴收费,或转嫁费用于消费者,以免断送这种新兴的末端物流服务。

点击查看原文

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【关键词】 快递柜收费解筱文
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”