(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受《法治周末报》采访时表示：
1、对于购买平台消费储值卡时，消费者一定要事先了解消费卡使用时间、限制条款以及退款事项，仔细了解促销活动规则，留存促销活动的截图以及商家作出承诺的截 图等，避免后续不必要的纠纷。若平台在储值卡使用期间，暂停相关产品的供应，应事先以公告方式告知消费者，对于不能继续提供的服务，给予消费者相应的补 偿。
2、对于平台而言，生鲜电商平台应追求‘鲜’字至上，快速扩张中重视消费者需求，提高用户体验。在经历野蛮生长后，电商必须归于平静，企业应当放更多重心在经 营，消费者是平台发展中的重要因素之一，落实维权责任，确保消费者权益保障。电商平台坚持不移地去努力合规，做正确的事情，相信市场和用户可以给电商平台 最好的回报。
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