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网经社陈虎东:618电商纾困商家 提升其信心
网经社发布时间:2022年06月14日 09:46:43

(网经社讯)一年一度的618正在进行时,这场由京东发起的大促活动,吸引了淘宝天猫拼多多抖音、快手、唯品会等头部平台,达达集团、网易严选、蘑菇街苏宁易购、小米等其他电商纷纷加入。今年以来,疫情在全国范围内出现反复,电商、商家、消费者均受到不同程度影响,那么今年的618呈现哪些特点?对此,网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/2022618

对此,网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示:

1.今年的线上消费情况比较亮眼,很大一个原因是受疫情影响,线下的消费潜力被压制,转移到了线上,消费能力的释放通过线上表现出来了。这次618更加“真诚”。网上购物节经过几年的开展,之前的各种杀熟手段、基于价格优惠的明降暗升手段等等,基本上不存在了,购物节逐渐理性。

2.电商平台的所谓种草、消费者多社交平台、跨社交平台的攻略交流等,都是社交购物的一种表现,今年表现的比较突出。腾讯测试种草项目“企鹅惠买”、抖音推出图文种草功能,“种草鼻祖”小红书也推出各项举措。

3.受疫情影响,电商纾困,其实本质上是为了提升商家的信心,因为电商的后端支撑毕竟是实体供应链,实体供应链线下的运行,其实在反复疫情的冲击下,目前还在恢复阶段,这是需要一个过程的。当然在这个过程当中,各种情形都在上演,“各家自有各家难”。

“所以提振商家信心,其实同步也在提升消费者信心,所谓的纾困,在今年更多的表现在并肩作战,例如物流畅通、金融补贴、回复商家经营等措施方面,这和以往对商家大力优惠的策略是完全不一样的。另外,消费者要求的服务水平,其实因为疫情的影响,其实也降到了低点,所以电商平台的所谓纾困,其实是希望通过大力促销尽量满足消费者消费体验的情况下,同时支撑平台商家和自身度过难关。因此个人觉得今年的大促,或多或少有一点“悲情”的色彩吧。”陈虎东进一步说道。

4.今年所谓的提振,本身是提供一条尽量畅通的线上消费渠道,以应对消费者线下消费能力的不足,但是相比于往年,这种提振的效果个人觉得不至于太乐观,毕竟有很多商家在前疫情阶段,是纯走线下的,这部分并未能够体现在线上消费数据中。但是无论如何,大促毕竟是一个网上购物习惯的延续,尤其是疫情反复的当下,消费者还是会到线上进行消费的,无论是被迫还是延续习惯,这点是毋庸置疑的。无论是疫情也好,或者其他什么情况,线上线下一定是两条线,不可能全部偏于一端,偏于一端就会出问题。消费者本身就是两条线消费,各归其位,因此后续该大促应该是表现比较平稳,不可能出现就像刚开始的那种狂飙的态势。

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