(网经社讯)6月11日消息，据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）了解到，近日，湖北省消费者委员会按照湖北省消费投诉公示工作要求，将小兔到家、几古教育、泳冠体育、易享家装4家企业被湖北省消委会列入消费侵权黑榜单，提醒广大消费者谨慎消费。
榜单如下：
案例一 ：小兔到家家政服务公司 不履行服务约定
经营主体：小兔到家 (武汉市) 家政服务有限公司
统一社会信用代码：91420100MACNMHU74C
法人代表：孙永波
企业监事：滕笑
经营住所：武汉市武昌区徐家棚街福星惠誉国际城
企业经营状态：存续（在营、开业、在册）
投诉量：138件
涉案金额：66万元
投诉人（其一）：熊女士
投诉内容：武汉市消费者熊女士投诉称，2024年5月在小兔到家 (武汉市) 家政服务有限公司（以下简称“该公司”）线上花费8499元购买保洁家政服务，服务期限为一年，核销方式为微信小程序预约。2024年8月底，熊女士多次在该公司微信小程序预约服务未成功，尝试联系人工客服，却总是遭遇电话占线或无法接通的情况，申请退款也无人回应。其前往该公司营业场所时，发现已人去楼空，遂投诉。
投诉诉求：退还费用
处理过程及结果：经查，消费者熊女士投诉基本属实，2024年9月2日至4日，仅两天时间，平台就收到该公司投诉一百多件，投诉事项均为充值后不提供服务。对此，省消委高度重视，多次联系该公司未果后，前往该公司经营场所发现已无营业迹象，调解工作无法开展。
消委观点：本案为预付式消费纠纷。经营者违反《消法》第五十三、五十六条；《消法实施条例》第二十一、二十二条；《侵害消费者权益行为处罚办法》第四、五、十条之规定，严重侵害了消费者合法权益。
经营主体：武汉几古阿奇教育咨询有限公司
统一社会信用代码：91420106MABPGNEGXR
法人代表：魏康康
企业监事：李小梦
经营住所：武汉市武昌区中南路街梅苑小区
企业经营状态：存续（在营、开业、在册）
投诉量：31件
涉案金额：22万元
投诉人（其一）：谢女士
投诉内容：武汉市消费者谢女士投诉称，其在武汉几古阿奇教育咨询有限公司（以下简称“该公司”）花费8万元为孩子办理了16个月幼儿托班服务，委托该公司周一至周五7:40 至 16:50 期间管理孩子。2024年7月14日，该公司人员以“教室遭水淹”为由停课一天，当日凌晨又发布通知称因经营不善，将于7月15日停业。此后，该公司不再回复家长信息，家长前往该公司发现早已人去楼空，遂投诉。
投诉诉求：履行合同，退还费用
处理过程及结果：经查，消费者谢女士投诉基本属实，该公司在出现重大经营风险停业前未告知消费者，且在闭店停业通知中未提及任何继续履约或退还预付款的相关措施。消委多次联系该公司未果，调解工作无法开展。
消委观点：本案为典型的预付式消费纠纷。该公司未履行服务约定闭店停业、频繁更换负责人，且在深夜闭店停业前未提前告知消费者，也未采取任何退费或继续履行服务的措施，面对消委多次调解置之不理，无视消费者合法诉求，违反《消法》第五十三条；《消法实施条例》第二十一、二十二条之规定，严重侵害了消费者合法权益。
案例三 ：泳冠体育鄂州分公司闭店跑路
经营主体：武汉泳冠体育发展有限公司鄂州分公司
统一社会信用代码：91420702MABU8K141Q
法人代表：单喜庆
企业监事：查询未果
经营住所：鄂州市梁子湖区梧桐湖新区梁子湖大道碧桂园营销中心
企业经营状态：注销
投诉量：15件
涉案金额：0.91万元
投诉人（其一）：金先生
投诉内容：鄂州市消费者金先生投诉称，其在武汉泳冠体育发展有限公司鄂州分公司（以下简称“鄂州分公司”）花费710元办理了一张50次游泳卡，2024年6月，该游泳卡使用8次后，金先生发现鄂州分公司已停业闭店，联系不到相关负责人，导致消费者权益受损，遂投诉。
投诉诉求：履行合同，退还费用
处理过程及结果：经查，鄂州分公司于2022年开业经营，2023年6月变更法定代表人，现已停业注销。2024 年 7 月，相关负责人曾回复称愿意接受变更法定代表人后入会的会员退费申请，但表示变更前的会费因由前任经营者收取，无法退费。2024年8月起投诉量增多，因联系不上经营者，调解工作无法推进。
消委观点：本案为预付式消费纠纷。企业停业闭店后未采取补救措施，法定代表人变更后经营者不积极配合解决纠纷，无视消费者的合法诉求，违反《消法》第五十三条；《消法实施条例》第二十一、二十二条之规定，严重侵害了消费者合法权益。
案例四 ：易享家装公司收取装修款后停工
经营主体：监利易享家装饰设计工程有限公司
统一社会信用代码：91421023MA493W9E8C
法人代表：柳井万
企业监事：万光杨
经营住所：荆州市监利市容城镇金源建材市场
公司经营状态：存续（在营、开业、在册）
投诉量：28件
涉案金额：139万元
投诉人（其一）：尹先生
投诉内容：荆州市消费者尹先生投诉称，其于2024年2月与监利易享家装饰设计工程有限公司（以下简称“该公司”）签订房屋装修合同，支付装修款14.45万元。但该公司仅完成部分项目便停工，严重影响尹先生一家的入住计划。期间，尹先生多次找该公司负责人协商未果，遂投诉。
投诉诉求：退还费用
处理过程及结果：经查，消费者反映事项基本属实。该公司由于经营不善，亏损严重，现已停业，无法继续履行装修合同。与尹先生一起投诉的消费者有20余位。消委联合相关部门组成工作专班，协调专业鉴定机构对涉诉的房屋装修进行评估定损，核定工程造价，积极帮助消费者通过法律途径维护合法权益。
消委观点：本案因商家收取装修款后未按约定完成房屋装修引发消费纠纷。调解协商时，商家以经营不善为由拒绝继续履行装修合同，涉嫌故意拖延、无理拒绝消费者合法诉求，其行为违反了《消法》第四十八、五十三条之规定，严重侵害了消费者合法权益。
