(网经社讯)在数字经济快速发展的背景下，电商行业正从流量竞争转向价值创造。面对流量红利见顶的挑战，各大平台纷纷推出生态优化举措，探索高质量发展的新路径。

精准施策：补贴优化激发市场活力

补贴政策已成为提振消费、激活市场的重要手段。如何让补贴更精准、更高效地惠及供需两端，成为行业关注的焦点。

中国社会科学院研究员李勇坚指出，补贴应聚焦增量消费，尤其是新产品和潜在需求商品，同时兼顾商户扶持，如服务优化和流量支持，以促进生态协同发展。他建议利用大数据和AI技术提升供需匹配效率，使补贴发挥最大价值。

中国人民大学教授刘俊海强调“消费者为王”，认为补贴应优先满足消费者需求，从而带动商家可持续发展，最终激活整个产业链。

海南万亦生态农业负责人赖启春分享了拼多多“千亿扶持”政策的实践案例。以无核荔枝为例，借助平台补贴，这一小众水果线上销量显著增长，既拓宽了销售渠道，也推动商家向品质与服务竞争转型。

中央财经大学教授陈端建议，补贴策略应动态优化，通过AI实时监测消费需求，并构建评估体系，确保资源精准投放。同时，需打通商家与用户补贴的协同效应，实现供需高效匹配。

数字化赋能：提升用户体验与商家运营效率

在流量增长放缓的背景下，提升用户黏性成为电商平台的核心竞争力。

北京工商大学教授吕来明指出，平台需强化消费者权益保障，优化商品品控和售后服务，减少信息不对称，增强用户信任。

李勇坚认为，电商平台应从场景、价格、体验、品控四个维度优化全链路服务：

场景：打造更贴合消费者需求的购物环境；

价格：利用大数据分析，提供更具性价比的商品；

体验：优化购物流程与售后响应速度；

品控：严格把关商品质量，提升用户满意度。

赖启春提到，平台的数据支持帮助商家精细化运营，例如根据销售趋势调整库存和包装，提高市场适应能力。

陈端建议，平台可运用AI技术优化流量分配，优先推荐优质商家，并建立商家激励机制，推动行业数智化升级。

多方协同：共建健康电商生态

电商的高质量发展需要政府、平台、商家和消费者多方协作。

今年4月，拼多多推出“千亿扶持”计划，未来三年投入超千亿资源，助力商家转型升级，构建多方共赢的电商生态。赖启春期待该计划能进一步推动农产品创新，促进农业数字化发展。

吕来明呼吁政府鼓励平台扶持中小商家，如降低佣金、提供流量支持等，尤其在助农等领域加强政策倾斜。

李勇坚强调政企合作的重要性，建议政府优化税收政策，支持电商行业可持续发展。

刘俊海指出，良好的法治化营商环境是行业健康发展的基础，需建立“企业自治+行业自律+政府监管”的协同治理模式，推动电商与实体经济均衡发展。

从流量竞争到价值创造，电商行业正迈向高质量发展新阶段。通过精准补贴、数字化赋能和多方协作，平台、商家与消费者将共同受益，推动整个生态的持续繁荣。