(电子商务研究中心讯) 2017年5月31日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“去哪儿网”的投诉，称“去哪儿网”发票错误后处理不当导致受损。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
孙女士在去哪儿网代订酒店，订单号: 101173762830。
开具增税票时将由于财务人员疏忽导致发票开错，导致本人无法在规定时间内拿到正确发票，无法报销，并且在沟通过程中没有给予真正的解决措施，在我方明确解决方式的情况下仍然在理直气壮的不处理。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
为了剖析“去哪儿网”热门投诉，网经社制作独家专题《假保险 难退款 虚假折扣 去哪儿网遭遇诚信拷问》。(文/向日葵）
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