电商新媒体与智库平台
当前位置:100EC>生活服务O2O>【618曝光】用户投诉“美团”接单不送餐
【618曝光】用户投诉“美团”接单不送餐
发布时间:2017年06月19日 17:14:13

(电子商务研究中心讯)  2017年6月16日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“美团”的投诉,称“美团”接单不送餐,欺骗消费者。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  郝先生于2017年6月16日通过美团外卖订餐,订单号: 11311082439199609。

  页面显示预计送达时间11点44分,12点下班后查看订单状态扔无人配送,咨询商家说美团外送没人接单,不行就退款吧。我不能接受退款结果,外卖这种一旦发生不能及时送达或者其他原因就退款,我们消费者耽误的时间、精力怎么算?

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  为了剖析“美团网”热门投诉,中国电子商务研究中心制作独家专题《三大重症缠身 “美团”投诉不断 频遭诟病》。(文/向日葵)

“618”越来越像“双十一”,已成为全零售行业促销和全民的狂欢盛宴,包括京东、天猫、苏宁易购、网易考拉、唯品会、亚马逊中国、国美、当当、1号店等在内的综合电商,洋码头、寺库、走秀网等在内的进口跨境电商,还有拼多多、云集、有赞、微店等社交电商,本来生活等生鲜电商,纷纷开展年中大促,引发一场比肩俄罗斯世界杯的全民狂欢。电商中心通过滚动播报、专题聚焦(全程回顾,数据报告下载www.100ec.cn/zt/JD618)、电商快评、消费预警、社群直播、媒体联动等立体化全媒体平台直击。

股票名称/代码
昨日收盘
涨跌幅
¥/现价
  • 002095.SZ
  • 002315.SZ
  • 300226.SZ
  • 002711.SZ
  • 002024.SZ
  • 002127.SZ
  • 002127.SZ
  • 002640.SZ
  • 300209.SZ