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【618曝光】“去哪儿网”订票成功 订单信息无法查询
发布时间:2017年06月23日 15:00:10

(电子商务研究中心讯)  2017年6月21日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“去哪儿网”的投诉,称“去哪儿网”查询不到购票成功的订单信息。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  向女士在去哪儿网购买了两张火车票,订单号为qqpww170621213346db0。

  微信支付成功后,打客服电话及去哪儿网的官网都查询不到该订单,但是我有微信支付凭证。我上网搜寻时发现有类似情况的网友,所以选择投诉,希望帮助更多的人不要受骗。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  为了剖析“去哪儿网”热门投诉,中国电子商务研究中心制作独家专题《假保险 难退款 虚假折扣  哪儿网遭遇诚信拷问》。(文/向日葵)

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