(电子商务研究中心讯) 2012年8月20日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对当当网的投诉。
(注：网经社配图)
徐先生反映称：“我怀疑当当网【奥特莱斯】艾格利克986登山包40L户外背包超轻背负双肩包的促销价格欺诈，订单号为4738662722。
促销信息显示当当价(原价)268元，促销价198元。但是在促销前一日，该商品的实际交易价格为168元。
国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》新解释意见出台并开始实施，其中规定，“原价”是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，否则就属于价格欺诈行为。
我给客服反馈过了，客服说24小时内处理，但是已经过了很久了，依然没有处理。”
对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，建议广大网友在网络购物中要保留好相关的证据，包括发票、聊天记录等有效信息。其次，在下单之后要跟客服电话确认订单情况。
据《2012年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，当当网、买特网、淘宝网、俏物悄语、唯品会、亚马逊中国、1号店、苏宁易购、易迅网为2012年第一季度网络购物热点被投诉企业。（文/筱萍）
