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团购糯米网大闸蟹 实际到货缺斤少两
发布时间:2013年11月27日 17:57:43

(电子商务研究中心讯)  2013年11月25日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对糯米网的投诉称货不对板。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为用户投诉内容:

  倪先生称11月22日在糯米网下单团购先得来阳澄湖大闸蟹10只装,订单号为130638449。

  描述为5公5母,公3.2-3.6两,母2.2-2.6两。

  11月24日收到货,未开箱前称重1.2KG,开箱后箱重0.2KG,按描述最低重量应为1.35KG,缺少0.35KG,缺失率为26%,且螃蟹重量质量未达描述标准。

  最可气的是5公5母为6公4母,其中一只母濒临死亡。

  反应给糯米网后,只反馈以记录,请耐心等待,无法继续沟通。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与糯米网处理,截至发稿前,我们接到该网站的反馈称已联系用户,告知用户赔偿50元至用户糯米账户2个工作日到账。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,糯米网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《售后服务懈怠退款投诉剧增糯米网引发诚信危机》(详见:www.100ec.cn/zt/nmw/)

  为更好为各类电商用户做好购物警示,中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号,欢迎关注我们唯一官方微信账号:i100ec,第一时间获取最新动态。(文/言回)

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