(电子商务研究中心讯) 2014年12月10日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对岱润霖运动专营店的投诉称双11买到假货。
以下为该用户的投诉内容：
双11天猫岱润霖运动专营店活动买的(订单号：842643199301559)，等了半个多月才到货，本以为天猫的东西应该没有问题吧，问了他们客服说假1赔10，看物流记录是24号在东莞发出来的，以前就听朋友说过东莞高仿的多，这引起了我的戒心。
结果我在网上对比发现，这个是今年最多的高仿A货，标的二维码颜色特别深，而且最可笑的是THE BRAND WITH THE 3 STRIPES三叶草的英文标居然打成THE BRAND WITH THE 3 STRIRES，这么明显的问题。之前联系了本地的工商局，说跨区域没有执法权，需要我联系当地的工商，联系天猫客服帮解决也一直推脱，说不好介入，还是把我推给了工商局，有朋友劝我把鞋退了，这事就算了。可我感觉我得出来说句话，这似乎我第三次在天猫上买到假货了，以免别人遇到这样的问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/远非)
