(电子商务研究中心讯) 日前,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉称怀疑买到假货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容:
我与2015年3月3日,在淘宝店铺:飞利甫充电宝直售店,购买了一个ipower的充电宝,订单号: 989136252147710。
产品描述中说一面为磨砂,一面为钢化玻璃;实际上是一面是磨砂,一面为类似亚克力的材质;我选择的套餐是充电宝加充电线,实际上是只有充电宝无充电线,联系卖家时卖家态度不好,他让我用自己的充电线,然后就挂了电话,也不再接听我的电话;产品到手后在产品与包装上没有发现制造厂商的任何信息,没有出产地,没有产品说明书,没有售后服务卡,与Ipower正品充电宝相比有区别;产品标示为20000毫安,但是在充电宝满电情况下,冲苹果5s冲一次就用了将近四分之三电量,我怀疑此商品为假货。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/淡陌)