(电子商务研究中心讯) 日前，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对卖客疯的投诉称不发货。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的求助信息：
任先生称2015年9月21日通过两个账号在卖客疯下单，优惠后金额共计264元，订单号为15092102563478096929-fbs-2-69。
下单后订单显示物流信息，但一直未收到货，10月份之后与客服联系得知供应商缺货，给予退款，但之后又无音讯。
11月份查到未退款便于客服联系，因为这次态度比较强硬，客服联系到供应商交由供应商处理，供应商态度敷衍了事。
至今卖客疯与供应商之间一直相互推脱，至今已有半年时间。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( http://www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/言回）
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