(电子商务研究中心讯) 2016年7月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到柯先生对“趣分期”的投诉，称手机号码被冒用注册。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
柯先生称早上接到趣分期打来的催促还款电话。但是本人从未用过趣分期网站或者APP，也从未注册过趣分期帐号。去年也发生过类似情况，已经向客服投诉，客服答应帮忙解除绑定并要求发送本人身份证正面照片及支付宝截图等信息来解除绑定，去年本人已经发送邮件。今天又接到趣分期催促还款电话，以为是又有人冒用本人手机，登陆进帐号发现还是去年的账单，并未解除绑定。因为这个问题本人受到很大困扰。
据本人了解，注册趣分期帐号只需要提供姓名，手机，及学校就可以有100元的信用额度。从上述情况看，注册趣分期帐号根本不需要身份及联系方式验证，让一些人有机可乘，给我们平常老百姓带来很多困扰，在不知情的情况下，手机被陌生人冒用注册，结果来催促我们为他们还款，这是极其不公平，也是完全没有道理的，给我们的生活带来了很多麻烦
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与趣分期处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，趣分期是用户投诉的大学生分期消费网站，为了鞭策企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《发货慢 售后服务差 大学生分期消费市场猫腻多 趣分期、分期乐被点名》（详见：www.100ec.cn/zt/fq/)（文/阿多）
