据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015年上半年，中国电子商务交易额达7.63万亿元，同比增长30.4%。其中，B2B交易额达5.8万亿元，同比增长28.8%。网络零售市场交易规模达1.61万亿元，同比增长48.7%。

       对此，中国电子商务研究中心高级分析师、B2B与跨境电商部主任张周平分析认为：
       1）从市场增速来看，中国电子商务已经进入成熟期。
       2）市场结构上，B2B仍然占主导地位，网络零售占比持续扩大，B2B服务商不断寻求盈利模式的多元化探索，从而推动整体交易规模的稳定增长。
       3）网络零售市场持续升温，行业进入兼并整合期，巨头企业通过收购、兼并等资本投资方式，迅速对新市场、新业务领域的渗透，同时不断拓展新的业务线。 【更多】

       据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，截止2015年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过255万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1835万人。

       中国电子商务研究中心高级分析师、B2B与跨境电商部主任张周平分析认为：
       1）直接就业人员上，“随着“互联网+”政策的落地，促进了更多的企业搭上电子商务的快车，这直接促进了行业直接从业及间接从业人员需求的增长。在直接从业人员上，新兴电商企业带动了行业人员规模的增长，另外传统企业触网也新增了诸多的岗位需求，这些都促进了行业规模进一步增长。”
       2）间接带动就业人员上，围绕着电商产业链延伸出来的像物流、支付、服务商等都带动了大量的就业人数，这一人员规模的增长随着电商行业的增长而增长，由电商新兴需求诞生的新兴职业也带来了大量的就业机会。从行业发展来看，未来1-2年，行业人员规模还将呈现进一步扩大趋势。 【更多】

       据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015年上半年，中国B2B电子商务市场交易额达5.8万亿元，同比增长28.8%。

       对此，中国电子商务研究中心高级分析师、B2B与跨境电商部主任张周平分析认为：
       1）宏观层面：中国经济增长乏力，外贸需求不振，上半年国内GDP增速降至7.0%，中国进出口总值也同比下降6.9%，对中国B2B电商市场产生较大影响。
       2）微观层面：虽今年以来，随着产业环境的成熟、资本市场的关注以及典型行业的带动，B2B行业迎来了新一波发展的热潮，模式也从黄页模式逐渐向在线交易模式发展。但在线交易还处于探索阶段，并未出现大规模的成熟应用，对整个市场交易规模贡献有限。 【更多】

       更多B2B电商内容详见 “中国B2B电子商务网”

       截至目前，国内几大B2B上市公司已公布财报的包括：阿里巴巴、环球资源、上海钢联、焦点科技、慧聪网、生意宝，主要营收数据为：

       阿里巴巴（B2B业务）：营收42.88亿元，同比增长25.3%；其中，阿里巴巴国际营收24.45亿元，阿里巴巴中国营收18.43亿元。
       环球资源：营收5.78亿元，同比下降2.26%；未按“国际财务报告准则”计算净收入为6178万元。
       中国电子商务研究中心高级分析师、B2B与跨境电商部主任张周平分析认为：
       1）上半年受宏观经济持续探底拖累，B2B电商服务商营收市场整体增速出现负增长，各主要服务商中，除阿里巴巴等外，在营收和净利润两大指标上都出现了不同程度的负增长。
       2）目前B2B主要服务商虽相继推出贷款融资、信用保障等措施以促进在线交易及增值服务的发展，但总体还处于探索期，并未给企业带来营收上的突破。 【更多】

      据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为39%。（注：上海钢联的模型由于不能简单通过营收单项对比，所以市场份额排名做综合考量处理。）

      接下来排名为：上海钢联（上海钢联电子商务股份有限公司（300226,SZ））、环球资源（深圳环球资源网络服务有限公司（NASDAQ:GSOL））、慧聪网（北京慧聪国际资讯有限公司（HK.8292））、焦点科技（焦点科技股份有限公司（002315,SZ））、环球市场(GMC)、网盛生意宝（浙江网盛生意宝股份有限公司（002095,SZ））分别位列二~七位，分别占比8.7%、5.2%、3.6%、2.1%、1.3%、0.7%，其他39.4%。 【更多】

      据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。

      中国电子商务研究中心高级分析师张周平分析认为，
      1）上半年，中国对外贸易呈现低迷态势，而跨境电子商务则呈现出蓬勃的发展态势。未来会有更多企业加入跨境电子商务行列，中国跨境电子商务从规模到质量都会有大幅度的提高，在国际市场的影响力会进一步增强。
      2）更多大电商布局海淘，海淘阳光化趋势下，海淘市场规模将进入增长快车道。
      3）随着跨境电商试点城市数量的增多，电商平台跨境业务将借机不断扩大，地方政府也将加速建设自有电商服务平台，由此产生的大量跨境贸易交易规模将在未来予以呈现。 【更多】

      据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015年上半年，中国跨境电商的进出口结构出口占比达到84.8%，进口比例15.2%。

      “目前，中国出口电商仍为跨境电商的主角，随着政策的推动以及消费需求的旺盛，进口电商得到了快速的发展，占比比例有所上升，但幅度不大。试点政策的逐步放开以及更多企业的参与，都将推动进口电商的发展。”中国电子商务研究中心高级分析师张周平表示。【更多】

      据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015年上半年，中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到91.9%，跨境电商B2B交易占据绝对优势，跨境电商B2C交易占比8.1%。

      对此，中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，B2B模式的交易方式始终占据行业主流，这跟两种模式针对的对象有关。B2B交易量级大、且订单稳定，所以该种方式在未来仍是主流。B2C模式下订单趋向碎片化和小额化，但需求强劲，在未来几年，B2C占比比例也将会逐步提升。
       在此背景下，作为中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书第七部，国内跨境电商行业首部系统性巨著——《跨境电商2.0：新常态下“互联网+一带一路”》正在编写。该书详解跨境电商框架及现状、指出痛点帮助企业更好“突围”，全面呈现跨境电商全产业链与“一带一路”带来的战略机遇。现面向跨境电商产业链企业开展案例征集、合作、征订。 【详见】 【更多】
      

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2015年上半年中国网络零售市场交易规模达16140亿元，相比2014年上半年的10856亿元，同比增长48.7%，预计 2015 年全年有望达到38085亿元。

      对此，中国电子商务研究中心高级分析师、网络零售部主任莫岱青认为：
      1）2015年上半年网络购物市场交易规模增长态势，增速平稳；
      2）“疯长”的阶段已接近尾声，中国的网络零售市场正在从“增量”增长向“提质”增长转型，可以看出中国的网络零售市场正在主动谋求“升级”；
      3）上半年的“大促销”体现在“618”，京东、天猫、苏宁易购、国美在线等提早开启618年中大促电商们拉长战线在一定程度上汇集人气，吸引用户的眼球，在短期内形成“聚力”，打响自己品牌的同时，增强用户黏性，为网络零售市场规模做年中冲刺；
      4）值得注意的是移动端的发展得到充分重视，来自移动端的订单占比迅速提升，随着用户购物习惯的逐渐养成，移动网购成为发展趋势不可阻挡。 【更多】

      据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2015年6月底，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的11.4%，2014年上半年达到8.7%，同比增长31%。

      网购已经成为拉动消费的重要渠道，推动经济的发展。从上图，我们发现网购规模占社会消费品零售总额的增长率趋于放缓，进入一个相对稳定时期。 【更多】

      据中国电子商务研究中心监测数据(100EC.CN)显示，2015年上半年中国B2C 网络零售市场（包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商），天猫排名第一，占57.7%份额；京东名列第二，占据25.1%份额；苏宁易购位于第三，占3.4%份额。位于4－10名的电商依次为：唯品会（2.5%）、国美在线（1.6%）、1号店（1.5%）、当当（1.3%）、亚马逊中国（1.2%）、聚美优品（0.5%）、易迅网（0.3%）。

       对此，中国电子商务研究中心高级分析师、网络零售部主任莫岱青预测：
       1）天猫“一家独大”的局面仍然存在；
       2）京东与天猫之间存在差距，但是京东已足够需天猫引起重视，因为它正在变成天猫强有力的竞争对手；
       3）苏宁易购继续稳固第三位置，拉开与其他对手之间的距离。
       4）B2C市场已经进入相对成熟阶段，各电商纷纷开拓新业务如跨境电商、农村电商、消费金融、电商物流、智能硬件等等，为最终加固自身“地盘”。
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      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截止2015年6月底中国网购用户规模达4.17亿人，而2014年上半年达3.5亿，同比增长19.1%。

      中国电子商务研究中心高级分析师、网络零售部主任莫岱青认为，“互联网+”同样给消费领域带来了变化，从内到外改变人们的生活方式。移动电子商务的崛起降低了网购门槛，增加了县域人群和农村地区消费者的网购比例。因此近年来网购用户人数在不断上身。互联网带给人们的改变有以下三方面：
      1）改善了消费环境，使消费具有无限性。消费者可以不受地域和时间的限制，随时随地利用智能手机、个人电脑、各种App上网购物或进行其他消费，这使得日常生活日益方便，而且有了无限伸展空间。
      2）满足消费需求，使消费具有互动性。网络为消费者和商家搭建了一个互动平台，消费者可以亲自参与产品的设计与生产，商家则根据消费者对产品外形、性能等多方面的要求提供个性化的商品，使得信息更加对称，消费具有合理性。 【更多】

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截止到2015 年6 月底，中国移动网购交易规模达到8421亿元，依然保持快速增长的趋势。

      中国电子商务研究中心网络零售部主任分析师莫岱青认为，智能手机、平板电商的普及，4G网络环境的日渐优化，电商巨头移动端的布局让用户形成了移动购物的习惯。移动网购规模的快速增长有以下原因：
      1）电商巨头着重移动端的布局。它们培养用户移动端使用习惯，加强用户体验，加大移动端促销力度，“618”、“818”、“双11”购物节中频繁推出移动端专属活动，鼓励用户向移动端分流。
      2）移动购物渠道多元化。各类APP、手Q、微商的迅速崛起，给用户提供更多渠道进行购物，同时也培养了用户使用手机端购物的习惯。 【更多】

       据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，在2015年上半年移动购物市场规模份额中，阿里无线占据第一的位子，达80.1%；手机京东排名第二，占10.7%；手机唯品会占据第三，份额为2.6%；4-10 名分别是：手机苏宁易购（1.8%）、手机1号店（0.6%）、手机国美在线（0.5%）、手机聚美优品（0.4%）、手机当当（0.3%）、手机亚马逊（0.25%）、买卖宝（0.2%）。

      其中阿里依然稳固移动端地位，京东移动端市场份额占比继续提升，苏宁移动端表现强劲，移动端的精准推荐、智能推送、商品搜索体验持续提升，转化率进一步提升。
      中国电子商务研究中心高级分析师、网络零售部主任莫岱青认为：
      1）移动电商渗透到传统行业：移动电商除了PC电商向移动端的转移，在O2O领域更是“大展拳脚”，目前已经渗入传统业态如百货、服装、餐饮、娱乐、旅游等等；
      2）电商布局多元化：各大电商如阿里、京东、苏宁、唯品会、聚美优品、1号店、亚马逊中国、当当等的移动APP应用多种多样。 【更多】

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2015年上半年，中国规模以上快递企业营收为1195.7亿元，与2014年上半年的898亿元相比，同比增长33.2%。预计2015年全年将达2900亿元。

      从图表可以看出，中国快递业处于快速发展期，近年来快递营收增速加快明显。由于受“818”、“双11”、“双12”等电商大促刺激，中国电子商务研究中心(100EC.CN)预测，2015年下半年快递营收将超上半年，全年营收有望超过2900亿元。
【更多】

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315)数据统计显示，2015年上半年度（1月—6月）共接到全国电子商务用户通过在线、电话、邮件、微博、微信等多种形式的电子商务投诉同比2014年上半年增长2.03%。如图：

      数据显示：2012年-2015年上半年全国电子商务投诉数量曾起伏总体平稳趋势。2015年1-6月电子商务投诉数量呈起伏状态，其中3月占比最多，为21.60%；其次是6月，占比为19.32%，第三是4月，占比为18.23%，第四是1月，占比为17.74%；第五为5月，占比为13.97%，2月投诉数量为最少，占比为9.14%。
      分析点评：2015年上半年电商价格战风云迭起，三八节、418、618等一家电商大促引发的电商行业促销战是引发用户投诉维权的高峰期，此外“315”消费维权日期间，用户的维权意识被进一步激发，为投诉高峰期。 【更多】

      网络购物（B2C、C2C等）作为电子商务最主要的构成部分，在用户投诉上网络购物占据最大比例，O2O生活服务电商、海淘成为仅次于网络购物的用户投诉热点领域，详见下图：

       图表显示：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2015年上半年网络购物投诉占电子商务类投诉33.86%，占据最大的比例，O2O生活服务电商紧随其后，占据26.90%，第三位是海淘，为16.55%%，第四位是网络贸易，占比为3.80%，第五位是互联网金融，占比为2.88%，第六位是微商，占比为2.30%，其次是3G门户诈骗，占比为1.52%，物流快递等其它类电商投诉占比为12.46%。
       中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳认为：除网络购领域投诉外，团购、在线旅游平台成为生活服务电商的热门投诉对象，生活服务电商火热的背后也折射出了很多问题。随着就近年来海淘的兴起，涌现出以蜜芽宝贝、洋码头、网易考拉、贝贝网等为代表的跨境电商平台，由于行业发展的不成熟，海淘成为用户投诉的热点。 【更多】

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示，2015年上半年在全国电子商务投诉中，男性用户和女性用户占比相当，男性用户略多于女性用户。详见下图：

       分析点评：与2014年相比，今年上半年参与维权的女性用户占比有所上升，与男性用户基本相当，表明女性用户的维权意识有显著提高。 【更多】

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示，2015年上半年在全国电子商务投诉中，投诉金额在100-500元最多。详见左图：

       数据显示：2015年上半年全国电子商务投诉涉及的金额中，0-100元区间占比为18.90%；100-500元区间占比为41.85%，为最多；500-1000元区间占比为15.60%；1000-5000元区间占比为17.80%；5000元以上占比为5.85%。与2014年相比，今年上半年在100-500元间以及5000远以上的投诉占比上升明显。
       分析点评：从用户投诉涉及的金额看，多数用户的网购单笔金额在100-500元间，而5000元以上的金额占比上升明显，此类区间的投诉主要由网络诈骗产生，充分说明网络诈骗带来的经济损失较大，需引起消费者和监管部门的重视。 【更多】

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示，2015年上半年在全国电子商务投诉中，广东地区用户投诉最多。详见左图：

       数据显示：2015年上半年全国电子商务投诉用户集中地区，广东占比为11.56%；北京占比为11.15%；浙江占比为10.23%；江苏占比为8.98%；上海占比为8.11%；福建占比为7.64%；四川占比为6.70%；湖南占比为5.61%；河北占比为5.30%；辽宁占比为3.25%；其他全国各地总占比为21.47%。广东、北京、浙江、江苏、上海、福建、四川、湖南、河北、辽宁为“2015年（上）全国电子商务十大热点投诉地区”。
       分析点评：近年来的电子商务投诉用户较多的地区为北上广、浙江等东部等电子商务较为发达地区。2015年，随着阿里、京东、苏宁等电商逐鹿广袤的农村市场，一场新的战役正在上演，阿里的村淘模式、京东的乡村推广员模式等，激发农村用户的网络购买欲。而由于服务体系不完善等问题，四川、湖南、河北等中西部地区的用户电子商务投诉量增多。希望电商在抢夺三四线城市和农村市场的同时，能做好相关服务，保障用户的购物体验。 【更多】

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网等用户投诉解决率较低。详见左图：

       分析点评：
       1）大型电商平台：由于入驻商家多，且商家素质良莠不齐，因此在管理上漏洞较多，是产生用户投诉较多的区域；
       2）跨境母婴电商：成为用户投诉的又一集中区域，因其产品渠道来源质疑、售后服务等问题多；
       3）品牌型电商：因其在官网销售品牌产品外，在其他电商平台的销售管控不佳，导致售假、服务等问题突出。 【更多】

      据中国电子商务研究中心监测数据显示，网络售假问题严峻，详见左图：

       图表显示：网络售假（13.65%）、信息泄露，为（11.78%）、发货迟缓（8.60%）、网络诈骗（8.23%）、退换货难（6.11%）、退款难（5.90%）、订单取消（5.15%）、货不对板（5.07%）、价格欺诈（4.25%）、服务态度（3.98%），是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。
       分析点评：售假成为网络零售电商的“头号毒瘤”，直戳电商企业的诚信体系；信息泄露暴露电商企业的技术漏洞以及内部管理问题；而在新《消法》中提出的网络购物“七天无理由退换货”，在实际经营中电商也屡屡“打擦边球”，执行并不到位；服务态度也暴露了电商客户服务方面的弊病。希望各网络零售电商能引起重视，诚信经营，做好各方面的服务。 【更多】

      据中国电子商务研究中心监测数据显示，百度糯米成为2015年用户投诉最多的生活服务电商，详见下图：详见左图：

       图表显示：百度糯米成为用户投诉最多的生活服务电商，占比达18.65%；去哪儿成为第二大用户热点投诉生活服务电商，占比为15.90%；美团网占比为13.74；携程占比为11.86%；阿里去啊占比为9.10%；大众点评占比为7.32%；同程旅游网占比为5.66%；窝窝团占比为3.15%；艺龙网占比为2.88%；饿了么占比为1.25%；租车等其它生活服务电商占比为10.49%，成为“2015年（上）中国十大被投诉生活服务电商”。
       中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为：
       由以上榜单可以看出，百度糯米、去哪儿网、美团网分别以18.65%、15.90%、13.74%位居被投诉生活服务电商的前三位，且与去年同比增长；而同程旅游、窝窝团、艺龙则分别成为用户满意度最高的三大企业。从这个榜单企业的服务性质分布中不难发现，团购、在线旅游平台成为生活服务电商的热门投诉对象，生活服务电商火热的背后也折射出了很多问题。 【更多】

      据中国电子商务研究中心监测数据显示，高额退票费成为2015年用户投诉最多的生活服务电商问题，详见下图：详见左图：

       图表显示：高额退票费(25.90%)、霸王条款(14.11%)、虚假团购(11.32%)、退改签难(9.79%)、退款难(8.12%)、订单取消(6.21%)、账户被盗(4.53%)、售后服务(3.76%)、发票问题(3.10%)、随意冻结账号(1.23%),成为2015年上半年“生活服务电商十大热点被投诉问题”。
       分析点评：由于生活服务电商一般为先付款后消费，由此产生的高额退票费成为用户投诉的热点，而电商的种种霸王条款也让用户维权无力。 【更多】