(电子商务研究中心讯) 2015年3月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对沙虫童装批发网的投诉称其既不退代理预存款也不让代理用预存款进货问题。
以下为该用户的投诉内容：
沙虫批发网是一家批发童装的网站，他们也帮代理代发货。代理只要存预存款，就可以在网站下单，他们发货。
今年过完年后他们转行没做了，但是作为代理，我还有347.18元的预存款在他们那里，于是我联系对方客服，准备购买一些他们的库存童装给自己孩子穿，对方刚开始还回复，但是迟迟不发货，后来就干脆不说话了。希望相关部门能帮忙解决，因为还有预存款的代理不只我一个呢，其他代理也是联系他们，他们都不理不睬，或者随便敷衍，这样的处理方式严重损害了代理的利益，希望相关部门能帮忙协调解决。
（注：中国电子商务研究中心配图）
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/远飞)
