赵占领:正当的评论有助于加强对产品质量、售后服务等方面监督
蒙慧欣:双11期间平台应强化对商家售后服务的监管
“小米商城” 售后服务不到位 申请售后久未处理
“好乐买” 售后服务不到位 售后不予处理 回复:已回复
瞄准跨境购售后痛点 京东全球购升级22项售后服务
“来分期”用户退款难 售后服务效率低 回复:已联系用户处理
“带我飞”迟迟不能给用户退款 售后服务效率低
“转转”售后服务效率低 用户申请售后迟迟得不到回复
“赶集网”用户账号不断被冒用 售后服务差
极客修获京东投资 家电售后服务现巨头博弈
“小米商城”迟迟不发货 售后服务效率低
“屈臣氏莴笋”迟迟不发货 售后服务效率低 回复:尽快处理
“途牛网”购买商品存在活动差价 售后服务态度敷衍
“拉手网”退款迟迟不能退还 售后服务差
“饿了么”商家无故取消用户订单 售后服务效率低
“带我飞”迟迟不能退款 售后服务慢
用户称“小红书”产品质量出现问题 售后服务差
“海带宝”商品包装破损 售后服务差 回复:无法受理
用户称“分期乐”误导消费 售后服务差 回复:已达成一致
“小红书”霸王条款 售后服务差
“分期乐”虚假促销 售后服务差 回复:无法免减服务费
“带我飞”迟迟不能给用户退款 售后服务慢
“点我达”不根据实际情况恶意扣款 售后服务差
“点我达”退后被拒收 售后服务态度差
用户称其在“国美”购买到假货 售后服务缓慢
用户称“小红书”产品质量出现问题 售后服务差
“小红书”商品质量出现问题 售后服务差 回复:已退款
京东发布《网上超市售后服务报告》专业、高效的“神灯客服”受青睐
用户称“小红书”外包装出现问题 售后服务差
用户称“飞猪”退款难 售后服务差
“分期乐”误导购买 售后服务差 回复:回电用户未接
用户称“飞猪”收取高额手续费 售后服务差
“海豚村” 退货退款难 售后服务差 回复:收到货后及时退款
用户称“环球捕手”退款难 售后服务差
“中行聪明购商城”迟迟未发货 售后服务差 回复:致电用户未接
用户称“折疯了海淘app”商品丢件 售后服务差
“天猫”商品质量问题 售后服务差
“天猫”退货退款难 售后服务差
“天猫”退货退款难 售后服务差
“天猫”虚假交易 售后服务差
“天猫康佳同创专卖店”产品质量出现问题 售后服务差
“天猫质诚保健品专营店”退货退款难 售后服务差
“天猫zara官方旗舰店”退货退款难 售后服务差
用户称“金鹰购”商品质量出现问题 售后服务差
用户称“别样”货物尚未收到 售后服务差
“分期乐”所购产品无法使用 售后服务差 回复:核实中
“HM官网” 退货退款难 售后服务差
“安心保险”退款时间长 售后服务差 回复:已退款
用户称“达令”产品质量问题 售后服务差
浅析:亚马逊卖家如何用好售后服务卡来留住老客户