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【曝光台】“闲鱼”商品质量存忧 仲裁引不满客服推诿2020-07-09 10:33:18
高考预订房间被“砍单+涨价” 竟遇“美团”客服“敷衍了事”2020-07-07 18:03:59
【电诉宝】“享车”签约却未充值 售后客服推诿未处理2020-07-06 14:27:20
【曝光台】“德国BA保镖商城”跨境网购商品不合适 售后退款客服百般推诿2020-07-03 11:17:52
【曝光台】“去哪儿”100%保障出票遇延迟 售后客服无法处理2020-07-03 10:52:33
【曝光台】“嗨学网”促销报考“无资格”考试 售后退款遭客服拒绝2020-07-03 10:38:54
【曝光台】“联联周边游”因疫情取消出行遭拒 售后客服说辞多变2020-07-03 10:22:54
【电诉宝】“联联周边游”疫情原因 售后退款遇客服推诿2020-06-29 14:26:52
【电诉宝】“小米商城”商品久未发货 售后遭客服敷衍2020-06-28 16:05:37
【网经社连载】电商客服人员对客户评价的正确管理(实战)2020-06-24 16:17:22
【网经社连载】电商售后客服须了解的退款及退换货原因(实战)2020-06-24 15:09:39
【曝光台】618大促发货延迟成“顽疾” 售后“小红书”客服多次推诿2020-06-24 15:09:36
【网经社连载】电商售后客服工作的基本要领(实战)2020-06-24 14:53:34
【网经社连载】电商在线客服引导买家付款的正确方式(实战)2020-06-24 14:40:29
【网经社连载】电商售前客服最后两个环节“评价引导和礼貌告别”(实战)2020-06-24 14:21:58
【网经社连载】电商售前客服第三环节“产品推荐”(实战)2020-06-24 14:13:03
【网经社连载】电商售前客服第二环节“疑问解答”(实战)2020-06-24 14:08:14
【网经社连载】电商售前客服第一环节“迎接问好”(实战)2020-06-24 13:58:47
【网经社连载】电商客服对顾客的界定与分类(实战)2020-06-24 10:45:29
【网经社连载】电商客服的基本素质及技能(实战)2020-06-23 14:05:59
【电诉宝】“联联周边游”花期已过 售后退款遭客服拒绝2020-06-23 13:48:43
【电诉宝】“微拍堂”缴纳认证费 售后客服不予退还 回复:已答复2020-06-22 13:35:48
【网经社连载】电商客服岗位基本概述(实战)2020-06-20 17:17:01
【电诉宝】“联联周边游”申请售后退款 商家客服拒绝退款2020-06-19 17:27:46
【电诉宝】“转转”下单商品质检未完成 售后遇客服“敷衍”2020-06-15 15:59:16
【电诉宝】“来分期”还款逾期 售后反遭客服多次催收2020-06-15 15:16:29
【电诉宝】“绿森商城”发货延迟过月 售后遭客服“敷衍” 回复:已处理2020-06-15 15:04:00
实战:淘宝金牌客服必须熟知的4个核心数据2020-06-10 09:16:24
【电诉宝】“D2C”商品久未发货 售后客服疑“失踪”2020-06-09 14:40:26
【网经社连载】拼多多客服后台工具的基本操作流程(实战)2020-06-09 14:25:14
【电诉宝】“小红书”下单后遇网络欺诈 售后客服未推诿未处理 回复:已答复2020-06-09 14:13:41
【电诉宝】“大塘小鱼”商品久未发货 售后客服不予处理 回复:已处理2020-06-09 14:10:05
【网经社连载】苏宁易购客服后台工具的基本操作流程(实战)2020-06-09 14:05:08
【网经社连载】京东客服后台工具的基本操作流程(实战)2020-06-09 13:42:50
【电诉宝】“小米有品”商品质量问题 售后客服“形同虚设” 回复:已处理2020-06-09 13:35:51
【曝光台】“旅划算”预约失败再遇客服“冷处理” 消费者被迫“骑虎难下”2020-06-08 10:49:46
【O2O研究】以同程艺龙客服机器人为例 谈谈意图识别和对话管理建设2020-06-08 10:04:26
【曝光台】“发现旅行”随心退并不“随心” 售后客服玩“失踪”2020-06-05 16:07:16
【曝光台】“D2C”发货时效遭吐槽 退款遇客服百般推诿 玩“失踪”2020-06-04 10:16:24
速卖通借“译达”向海外输出客服能力2020-06-03 09:26:32
实战:淘宝618大促客服篇 提升服务降低风险2020-06-03 09:03:05
【聚焦618】天猫618国内客服借“译达”服务海外客户2020-06-02 09:34:38
【电诉宝】“HIGO”未发货取消订单 退款客服玩“失踪”2020-06-01 16:00:18
【电诉宝】“花礼网”商品未按时送达 售后客服玩“失踪”2020-05-29 13:55:20
【网经社连载】淘宝客服后台工具的基本操作流程(实战)2020-05-28 17:47:30
【电诉宝】“交易猫”账号被封禁 售后客服未处理2020-05-26 16:54:58
【电诉宝】“联联周边游”疫情原因无法消费 售后退款客服不理睬2020-05-25 17:03:17
【电诉宝】“feelunique”商品质量问题 售后遭客服敷衍2020-05-19 15:07:56
【电诉宝】“有赞”商品未消费 售后退款客服不理睬2020-05-19 14:33:32
【电诉宝】“邦购网”商家签收商品 售后退款遭客服敷衍2020-05-19 14:31:12
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