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央视曝光取消自动扣费骗局：诈骗团伙冒充短视频平台官方客服2025-12-15 10:55:11
【电商预警】双12网购需警惕！民警拆解假客服诈骗套路2025-12-12 09:57:27
淘宝平台某电商商家客服成内部“蛀虫” 转移资金1.5万元2025-12-11 17:35:30
【电诉宝】“花礼网”被指售后缺位 配送违约 质量参差 客服体系几近瘫痪2025-12-11 14:11:41
【电诉宝】“一直娱”被指预售现货均不发货 客服失联退款无门2025-12-11 14:09:21
锦州文旅强烈邀请“必吃榜”开城 大众点评客服：本东北人也点赞了2025-12-02 16:03:35
【电诉宝】用户投诉“常青藤爸爸”打卡返现拖延长达四年 客服渠道失效涉嫌欺诈2025-11-19 16:45:38
消费者二手转卖直播间赠品椅遭品牌方制止 客服确认函件真实性2025-11-13 14:20:11
消费者称李佳琦直播间买的椅子不让卖二手 客服回应：不支持转售2025-11-13 10:33:37
【电诉宝】“盒马”陷多起投诉风波：账户异常冻结 客服敷衍推诿 用户权益保障机制遭质疑2025-11-12 14:14:23
【电诉宝】用户投诉小红书平台霸王条款封禁账号 被指侵犯隐私且客服冷处理2025-10-28 15:31:53
【聚焦双11】淘宝店小蜜AI客服已累积接待服务消费者2亿人次2025-10-28 09:34:55
【电诉宝】盒马被指无故冻结账户且客服失联 X会员权益保障机制引质疑2025-10-11 14:12:43
【电诉宝】货拉拉司机申诉无果指控平台“乱扣分” 客服失联反馈机制形同虚设2025-10-09 14:51:50
京东发布京小智5.0智能客服Agent 9月28日起免费开放中小商家使用2025-09-26 08:39:57
【电诉宝】“掌门1对1”被投诉课程内容与需求不符且不退费 客服推诿不予解决2025-09-25 15:41:51
【电诉宝】用户投诉“微拍堂”商家虚假发货拖延不处理 平台客服被指偏袒商家2025-09-24 15:35:03
【电诉宝】智行平台拒开行程单且客服推诿 被指侵害消费者权益2025-09-11 14:41:57
淘宝发布智能客服行业首个Agent原生产品“店小蜜5.0” 测试店铺成交转化率提升35%2025-09-08 09:12:59
美团旅行升级小团游服务保障，放心退、遇坑赔、专属客服等护航出游体验2025-08-20 10:36:18
【电诉宝】“盒马X”黄金会员账户无故封禁 用户怒斥客服推诿致权益受损2025-08-06 13:47:44
【电诉宝】用户投诉飞猪平台错误改签后客服不予处理2025-07-08 16:49:07
【电诉宝】商家投诉“千牛”违规冻结用户资金 且客服态度恶劣2025-06-17 13:44:55
【电诉宝】未成年人在未经监护人允许情况下购买商品 “一直娱”长期未发货且无客服处理2025-06-13 14:22:02
报告：2024年电商企业客服岗位离职率最高 直播岗位其次2025-06-12 13:39:45
淘宝客服回应商家可查看买家浏览记录2025-06-04 11:20:57
嘀嗒出行公布AI大模型应用于客服领域最新进展 智能判责准确率超80%2025-04-15 09:46:02
人工客服接入难、智能客服不智能 浙江省消保委提出五大建议2025-03-07 13:24:25
【电诉宝】用户投诉称“智行火车票”虚假宣传 人工客服失联2025-01-13 14:07:01
【电诉宝】把商家当“韭菜”？“1688”被指平台售后客服偏袒买家 无原则处理退货2024-12-17 16:35:00
【电诉宝】“有赞”被指商品质量有问题 客服无人问答 回复：商家负责售后服务2024-12-04 15:20:00
【电诉宝】用户投诉“网易云课堂”客服虚假承诺欺诈 导致错过7天无理由退换期2024-11-22 15:38:32
【电诉宝】“沪江网校”被指拖延退款 承诺成空谈 客服失联2024-11-20 15:23:01
【双11战报】京东云言犀智能客服双11咨询量达36亿2024-11-18 08:45:59
【双11战报】乐言科技：智能客服机器人双11期间总服务人数超1.9亿2024-11-15 10:43:09
【双11战报】美ONE“所有女生的客服”直播间双11单场最高28万人次观看2024-11-14 10:33:48
【双11战报】乐言科技智能客服机器人双11期间总服务人数超1.9亿2024-11-14 09:48:48
【电诉宝】“有道精品课”被指退款遭拒 客服失联2024-11-12 15:04:36
【电诉宝】用户投诉“货捕头”商品未收货却遭拒退 客服以破损为由拖延退款2024-11-12 14:38:08
【电诉宝】用户投诉“蜂雷”拖延不退保证金 客服敷衍不处理2024-11-08 15:22:46
【电诉宝】“VIPKID”被指服务体验差 客服敷衍2024-11-06 14:05:11
【电诉宝】"智联招聘"被指充值年卡后被封 客服态度嚣张跋扈2024-11-04 15:08:10
【电诉宝】用户投诉“一直娱”商家拒不发货 客服拖延时间2024-10-23 15:28:17
【电诉宝】强买强卖？用户投诉“猫眼”拒退演唱会票 客服态度恶劣2024-10-23 15:21:38
【电诉宝】“keep”被指奖牌活动发货慢 客服回应引不满2024-10-22 13:52:21
“东北雨姐”致歉：愿承担相关法律责任 客服称启动问题粉条退一赔三2024-10-14 09:21:10
微信小店PC端客服开放内测报名 最多可同时管理10家店铺2024-09-24 10:54:40
【电诉宝】“啄木鸟家庭维修”被指维修费高出市价五倍 客服敷衍了事2024-09-23 14:54:07
【电诉宝】用户投诉“小叶子智能陪练”未告知直接限制课程访问权限 客服相互推脱2024-09-20 14:31:36
阿里云盘出“BUG”客服回应：已修复2024-09-20 13:26:14
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